Capita, İngiltere'de yönettiği emeklilik şeması için talep edilen reform ve iyileştirmelerin gerekliliğini tanıdığını açıklamış, ancak hükümetin kurtarma (recovery) maliyetlerini karşılama konusunda ticari müzakerelerin yapılması gerektiğini belirtmiştir.
Outsourcing şirketi, emeklilik sisteminde çeşitli sorunların çözülmesine yönelik yoğun baskılar karşısında, bu talepleri "açık ve seçik" bir şekilde duyduğunu ifade etmektedir. Ancak kamu finansmanındaki bu yükümlülüğe ilişkin açık bir taahhüt vermekten kaçınmış, konu üzerinde detaylı ticari görüşmeler yapılmasının gerekli olduğunu vurgulamıştır.
Kapsamlı reform için gerekli kaynakların sağlanması ve finansman modeli, her iki taraf arasında şekillenmekte olan müzakere alanı olarak kalmaktadır.
