Microsoft, 4 Eylül Perşembe günü yaşanan ve Azure ile Microsoft 365 hizmetlerini etkileyen büyük çaplı kesintinin kök nedenini, otomatik ağ bakım istek sistemindeki bir yazılım hatası olarak açıkladı. Şirketin açıklamasına göre, sistem hatası IP yönlendirmelerinin kasıtsız olarak planlanan cihazlardan daha geniş bir kapsamda kaldırılmasına neden olmuştur.
Kesinti, Microsoft'un altyapısında yaygın bir etkiye sahip olmuş ve birçok kullanıcı ile kurumsal müşteri tarafından Microsoft 365 uygulamalarına ve Azure bulut hizmetlerine erişimde sorunlar yaşanmıştır. Şirket, sistem tasarımında yer alan güvenlik kontrolleri ve kısıtlama mekanizmalarının bu sefer yeterli etkiye sahip olmadığını belirtmiştir.
Microsoft, olay sonrasında ilgili sistem bileşenlerinde iyileştirmeler yapacağını ve bakım prosedürlerinin daha sıkı denetim mekanizmaları ile donatılacağını duyurmuştur. Konu halen şirketin teknik ve altyapı ekipleri tarafından kapsamlı bir şekilde gözden geçirilmektedir.
