Avustralya'nın en büyük telekomünikasyon operatörü Telstra, sistem saatinin önemli ölçüde geri alınması sonucu meydana gelen ağ kesintisinde, ağ tarafı zaman protokolü (NTP) sunucusundaki bir yapılandırma sorunun sorumlu olduğu ortaya çıktı. Kesinti, etkilenen NTP sunucunun sistem saatini geçmişe taşıması, buna bağlı olarak sertifika ve oturum yönetimi sistemlerinin arızalanmasına yol açtı.\n\nİnvestigasyona göre, Telstra sistem yönetimi tarafında iki kritik eksiklik bulunmaktadır. İlk olarak, NTP sunucusunun zaman uyarlaması ile ilgili bilinen bir yazılım yaması uygulanmamıştı. İkinci olarak, sunucu yapılandırmasında yapılan değişiklikler formal bir değişiklik yönetimi süreci çerçevesinde kaydedilmemiş, dolayısıyla bu değişikliklerin etkisi önceden tahmin edilememiştir.\n\nOlay, zamansal bağımlılıkların ağ altyapısında ne kadar kritik olduğunu ortaya koymaktadır. NTP gibi temel hizmetlerde yapılacak güncellemeler, sertifika zincirleri ve kimlik doğrulama mekanizmaları üzerinde beklenmedik etkiler yaratabilmektedir. Telstra, yaşanan kesinti sonrasında değişiklik yönetimi prosedürlerini gözden geçirdiğini duyurmuştur.