Operasyon ekiplerinin bir alarm aldığında hızlı ve doğru harekete geçebilmesi, iyi tasarlanmış bir servis mimarisi ve operasyonel dayanıklılık çerçevesine bağlıdır. Hata yönetiminden önce cevaplanması gereken temel sorular belirlenmesi, ekiplerin etkili yanıt vermesini sağlıyor.
Servis mimarisi ve operasyonel esnekliğin inşası, sistem tasarımının erken aşamalarından başlayarak yapılı bir yaklaşım gerektiriyor. Bu çerçevede alarmlandırma stratejileri, hata tanımlama mekanizmaları ve olay yönetimi prosedürleri koordineli bir şekilde uygulanmalıdır.
Organizasyonların sistem istikrarını ve iş sürekliliğini sağlayabilmesi için mimariye dönük bu beş adımlık metodoloji, BT altyapısında dayanıklılığı artırmayı hedeflemektedir.
